Lampiran seperlunya
Tutup nomor rekening, alamat pribadi, kode verifikasi, dan rincian pihak lain sebelum mengirim tangkapan layar. Pertahankan teks kesalahan yang diperlukan agar konteks tetap dapat dipahami.
Privasi saat menghubungi KERA4D
Halaman ini menerangkan informasi yang Anda sertakan ketika berkirim email kepada KERA4D, tujuan penggunaannya, serta cara mengurangi pengungkapan data yang tidak diperlukan.
Informasi dari komunikasi pengunjung
Ketika Anda memilih mengirim email, pesan tersebut dapat memuat alamat pengirim, nama yang Anda tulis, isi pertanyaan, dan lampiran pilihan Anda. Sertakan hanya informasi yang relevan dengan persoalan halaman. Membaca artikel tidak memerlukan Anda mengirim dokumen identitas atau data pembayaran.
Informasi dalam sebuah pesan digunakan untuk memahami konteks, menelusuri bagian situs yang dimaksud, dan menyiapkan tindak lanjut yang sesuai. Alamat halaman, jenis perangkat, serta waktu munculnya gangguan sering lebih berguna daripada data pribadi. Jangan melampirkan seluruh layar akun apabila potongan kecil tanpa identitas sudah menjelaskan persoalan.
Pengiriman melalui layanan email juga melibatkan penyedia email yang Anda gunakan. Pengelolaan pesan pada penyedia tersebut mengikuti pengaturan dan kebijakannya sendiri. Halaman ini tidak menjanjikan penghapusan otomatis, jangka simpan tertentu, atau kemampuan untuk mengubah catatan pada sistem pihak lain.
Mengendalikan rincian yang dibagikan
Permintaan terkait pesan
Untuk menanyakan atau mengoreksi data dalam korespondensi, gunakan alamat email yang sama dan sebutkan subjek serta tanggal pesan. Jangan menambah dokumen sensitif sebagai bukti tanpa kebutuhan yang jelas.
Akses pada perangkat bersama
Keluar dari aplikasi email setelah selesai, hindari menyimpan lampiran di folder publik, dan periksa penerima sebelum mengirim. Langkah ini mengurangi pengungkapan yang terjadi di perangkat Anda sendiri.
Pertanyaan tentang data
Sampaikan pertanyaan privasi melalui [email protected] dengan subjek yang menjelaskan kebutuhan Anda. Sebutkan pesan atau informasi yang dimaksud tanpa mengulang data sensitif. Permintaan terkait catatan pada layanan lain perlu diarahkan kepada penyedia layanan tersebut.